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Elena Lanza |
Swiss Medical Group.
Departamento de “Recursos Humanos”;
Clínica y Maternidad Suizo-Argentina
Jorge FALCON,
Me dirijo a Uds. y en particular a Ud en su carácter de Director Medico, extensivo a todos los departamentos responsables de seleccionar y asegurar la calidad humana y profesional del personal a su cargo, muy en particular la del plantel medico.
Hoy en día, la mera ostentación de un título de especialista no solo no acredita profesionalismo alguno sino que además, en muchas ocasiones otorga a quien lo posee
la falsa creencia de tener licencia ilimitada para tomar impunemente actitudes que van en franco desmedro de lo que en el ámbito medico, con mucha ligereza, se denomina “paciente”, sin tener en cuenta que dicho rotulo se aplica a una persona que, por motivos ajenos a su voluntad, en determinado momento, requiere del conocimiento acabado de un profesional medico idealmente basado en el saber, la responsabilidad y la consideración hacia las personas.
Desde hace mas de un año antes de su internación en la Suizo-Argentina en Junio del 2008, mi mujer, no teniendo más vínculo con esa “institución” que lamentablemente el de ser mujer de un medico por Uds. contratado, Marcelo Norberto Bianconi , medico de guardia de clinica medica de esa institución, ha padecido de maltrato digno de un nosocomio de “ internación psiquiatrita” dirigida por los propios pacientes, cuando en realidad Uds. rezan tener profesionales del más alto nivel con la consabida sanidad mental y comprometidos con la profesión a la cual se avocan en teoría.
Demás está decirle que las personas por Ud. seleccionadas difieren mucho del discurso del “disquito” parafernario que uno tiene que soportar cada vez que intenta comunicarse aún para pedir un turno.
En primer termino ha tenido que soportar llamadas incesantes y mensajes de texto a sus teléfonos celulares, como así Tb. en su propio domicilio, de innumerables personajes desde secretarias, enfermeras y pseudoprofecionales, aún desde los teléfonos asignados exclusivamente al personal medico de guardia, tal es el caso de los llamados recibidos desde los teléfonos 154-949-6460 y 154-949-8236 el domingo 12 de Agosto del 2007 a las 0630hs aprox. mientras se encontraban en poder de las medicas Fabiana Pelusso, Susana Sosa y el mismo día a las 1000hs., en ese momento a cargo de Jimena Matarrelli, sin haberles autorizado jamás a tener ningún tipo de contacto con su persona, ni siquiera haberles provisto de esos números a tales “ personas”, por si así se los pudiera catalogar dado el tenor de dichas llamadas, dado que no las conoce en forma alguna. Estos personajes, que carecen de la mesura alguna para respetar horarios ni días y a sabiendas que ella no pertenece al “genero medico”, pertenecen al Staff medico del “ Sanatorio Julio Méndez”. En la actualidad dichas llamadas continúan, ahora directamente con corte amenazante. Lo invito a cotejar lo expuesto, hecho por el cual se han tenido que tomar medidas particulares al respecto. Estamos hablando de tres anios de tiempo. Quienes están tan enfermos y cuanta enfermedad acarrea tal accionar?
Para responder a esta pregunta deberían tanto SMG como S Mendez y entidades similares de la Cdad. Autonoma de BsAs., llevar a cabo las pericias psiquiatricas y controles medicos periódicas acordes a lo recomendado legalmente para empleados en profesiones que revisten riesgo, en este caso, tanto para el medico como para los pacientes. En mi caso particular ingrese a SMG sin evaluación psicotécnica previa y sin recibir las vacunas correspondientes, para el caso de HepatitisB tuve que hacerme cargo en forma particular de recibirla. Casi un anio y medio despues, me indicaron que debia recibir la vacunación correspondiente dado que mis titulos de Ac no eran suficientes.
A pesar de concurrir reiteradas veces, en la mayoriade los casos no habia disponibilidad de vacuna. Esto y la poca seriedad con que se manejan estos temas y los estrictamente profesionales con respecto al departamento de medicina laboral de SMG a cargo de la medica Lia Sadicoff esta grabado y a disposición .
Ante ese sectario ambito virtual en el que todo vale, si a uno no lo mata una enfermedad, lo hacen sus coronarias que no resisten tal demencial actitud.
En el correlato pintoresco para quien no lo padece, se ha tenido que encontrar con resultados de análisis clínicos que diferían en el nombre del medico solicitante ( demás esta preguntar, serían suyos en realidad?... como así también después de haber esperado por más de veinte días resultados de laboratorio, sin explicación alguna, tener que repetirlos. Qué debería, como paciente, uno preguntarse en esos casos?...
En la sumatoria de acontecimientos, debio ser internada en la Clínica y Maternidad Suizo-Argentina, para su desgracia en el servicio de “ Clínica Medica” si así pudiera llamarse, sin haber recibido más atención que la del medico tratante asignado (Eric.Moulinaris) quien por cierto demostró cierto nivel de profesionalismo, así como el de los especialistas por él solicitados. Por el resto a sus caricaturescos empleados que Tb. son los míos, por si Ud. no se dio cuenta, individuos que ostentan títulos que no consiguieron ni pagaron sino que se los mantuvo por lo menos por seis años de enseñanza gratuita y al menos tres más de enseñanza pagada por los contribuyentes, como becarios …para terminar protocolizados y sin criterio y sin especialidad alguna ya que una especialidad nosolo es una residencia medica( para quien en realidad la tiene) o mucho menos un doctorado El doctorado además por si Ud. no lo sabe, no es un título que se regala ni se rifa, lleva por lo menos un trabajo que su personal no parece estar al tanto.
A estos personajes, no se los conoce ni siquiera a pesar de haber solicitado la presencia de los médicos de guardia nocturna en más de una oportunidad; nadie tuvo la deferencia humana y por supuesto obligatoria a sus deberes de profesionales de la salud, de presentarse ante el paciente, ni siquiera para darse a conocer como medico a cargo durante esas horas A fin de cotejar lo que se expone lo exhorto a ver la historia clínica, pedida por escrito en dos oportunidades, la cual tardo casi seis meses en ser entregada mas o menos completa o lo que Uds. llamarían algo así y que ni siquiera a modo de formalidad, fue visada por el jefe medico de ese servicio (Díaz Colodrero) o por los coordinadores del mismo (Eduardo Parino – Hernán Quinteros) todos personajes inexistentes durante su internación.
Demás esta decirle que en el mundo real no se paga por dormir en horas de trabajo, ni mucho menos por no tener el tino de no molestar telefónicamente al celular mientras uno esta incluso internado, pero claro el “ Genero medico “ eso no lo entiende y los pacientes( Enfermos) lo pagan en todas sus formas.
Lo invito a cotejar el registro de llamadas realizadas por su personal tanto desde la propia clinica como de sus teléfonos particulares
Desgraciadamente para uno como paciente y para Uds. como institución, la historia clinica fue objeto de burla en otros países, por ejemplo en Brasil. Demás estaría mencionarle la opinión de países como Suecia...
Una vez dada de alta, las contingencias continuaron.
Sin un diagnostico preciso de lo que motivó su internación, el hallazgo tomográfico de adenomegalias mediastinales conjuntamente con un nodulo pulmonar solitario, la obligó a realizar controles periódicos cada uno de los cuales, más allá de lo angustiante de la situación, se convirtieron en sorpresas no imaginables.
En el preinforme de la TC control de Abril (Cohan) hace especial referencia a la presencia de adenopatía supraclavicular izquierda cuya existencia confirma en estudios anteriores, sugiriendo estudiar con detenimiento su origen…
Sabe Ud. el tipo de pronóstico que dicho hallazgo implica, ella como paciente también…
Tres días después el mismo medico no menciona la presencia de dicho ganglio en el informe escrito. Casi cinco días después, previa ecografía que descarta la presencia del mismo, solicitando a dicho medico defina su evaluación de las imágenes dada la discordancia entre lo visto inicialmente y lo informado a posteriori, éste confirma la ausencia del ganglio supraclavicular aclarando que “…a veces uno ve imágenes que después en realidad no las ve…” (liviana explicación para tal signo…) dicho comentario se encuentra grabado y a disposición de Uds.
En el siguiente control tomografico, la medica informante, P.DeBello, hace referencia en su informe escrito a la presencia de un segundo nodulo de pulmón satélite al inicial y de mayores dimensiones.
Una vez más un pronostico poco alentador que, con toda su implicancia, obliga a consultar al Cirujano Torácico (JMenendez) quien refiere no verlo en las placas , pero se compromete haber las imágenes en la institución por Ud. dirigida. Diciéndome que faltaban algunas imágenes para finalmente comunicarme en forma verbal que el supuesto nodulo en realidad corresponde a la imagen de una dilatación vascular, según lo consultado con el jefe de RNM (RRe)
En su institución, a quién se le puede creer? Y, cómo se paga tremenda falta de profesionalismo y humanidad que por lo menos incurre en la figura de impericia además de mal trato. Y así sigo con sus profesionales médicos a cuestas.
Tenga a bien si alguna VEZ PERTENECIO AL GENERO HUMANO cotejar a quién recurre cuando toma a su personal porque en realidad todavía existen algunos profesionales que merecen ser llamados de tal modo, como así Tb. a hacerse cargo en todas las formas existentes de estos errores en su departamento y en swiss medical group como institución.
Este relato no es solo a modo informativo por si acaso le interesara interiorizarse de la calidad médica tan mercantilísticamente por Uds. recitada.
No estamos dispuestos a pagar, ni psíquica ni monetariamente la negligencia de “sus dirigidos tampoco la suya. Por tal motivo, dense Ud. y quién corresponda por enterados y a modo de respuesta, infórmenme de qué manera proponen subsanar tamaño” perjuicio, no-solo de manera económica sino también por todos los casos por ustedes arreglados aprovechando lo que en su ambiente se llama” los pacientes de hospital son mas sumisos” . Hace falta decir también pobres animalitos.???
Lamento comunicarles que los animales tienen un instinto de preservación global.
Elena Lanza
Marcelo Bianconi |
