seguros corte ingles exp. 04878708

llevo un exp con seguros del corte ingles por mas de 8 meses la cual el señor alberto arnau sepervisor del departamento segun el me dice de muy malas maneras y hasta ya me tira el telefono que no tiene respuesta de este exp. la cual llamo a allianz seguros que es la aseguradora que tengo la poliza por mediacion del corte ingles y me dicen que ellos ya tienen autorizado el exp no se quien me dice la verdad o no lo unico que se es que llevo mas de 8 meses esperando y haciendo llamadas dia a dia