No a FRAVEGA, Son lo Peor

Muy buenos días a todos.

Se que es muy largo de leer, pero lo recomiendo, porque es mejor leer esto, que clavarse con una notebook que es mas caro.

Les quiero contar el inconveniente que tuve con Fravega, para que les sirva a otros y no les pase lo mismo.

En el mes de diciembre compre una mini notebook Acer. La cual el mismo día que la compre dejo de funcionar y al otro día tuve que ir nuevamente a la sucursal a cambiarla. Obviamente me la cambiaron al instante. Les consulte si era habitual que tengan problemas de esa índole, porque de ser se esa manera, prefería llevar otra cosa, ya que me daban muchas vueltas para devolverme el dinero.

La sorpresa fue, que esta maquina la compre para regalársela a mi señora para navidad. En los días después de navidad no tuvo mucho tiempo de usarla, porque ya nos íbamos de vacaciones y ella prefería no llevarla. Cuando volvimos de la misma durante 3 días no tuvimos ningún tipo de problema, pero al pasar ese tiempo, la placa WiFi dejo de funcionar. Me comunique con Fravega y me dieron el numero del servicio técnico, porque la maquina se encuentra en garantía.

Me dirigí al lugar Megatech (espero que nunca caigan en un lugar tan trucho y de poca calidad) Deje la maquina para que la reparen, luego de salir del lugar descubro, que en el vaucher para retirarla, figura que la maquina muestra rayones (inexistentes en una maquina nueva que nunca se saco de mi casa y no de mas de 10 días de uso).
Pasando los 10 días me comunico como ellos me pidieron, para retirar la maquina y me comentan que el defecto no estaba en la placa, sino en el sistema operativo y que en 10 días mas me pasarían un presupuesto de la reparación, a lo que redije que la maquina estaba en garantía y me contestaron que eso no lo cubre.

Luego de hablar con un tal Julio (encargado de presupuestos) me cuenta que les tenía que pagar para correr el programa de restauración que trae la maquina, a lo que le conteste que si solo era eso lo aria yo y no pagaría jamás por eso.
El flaco me dice que esta todo bien, pero muchos clientes de ellos no se animan a hacerlo, por eso me lo quería presupuestar.

Al llegar a mi casa realice dicha operación, con la sorpresa de que la red nunca levanto y además tenía un nuevo problema en los parlantes, que antes no lo tenía.

Cansado me comunique con Fravega, los cuales me cortaron el teléfono 3 veces. Cuando logre que alguien me escuche me dicen que lleve la maquina y hable con un gerente para que vea mi situación.

En fravega, obviamente nadie me daba bola y me pasaban de uno a otro, para hacer que me canse y me valla. Luego de mucha espera vino un gerente y me dice que ni en sueños me cambia la maquina, y menos si había pasado por el servicio técnico (servicio técnico oficial que ellos me mandaron)

Después de mas de una hora de dar vueltas y volver loco al tipo decidió traer una maquina a escondidas, saco mi batería y la probo, me dijo _fíjate esta funciona bien???
A lo que le respondí que si que era otra cosa la velocidad y la conexión.
El gerente con toda la bronca me la da, ordena a la gente de embalaje que la pongan en la caja que yo había llevado. Y me dijo _Llévatela y no se lo digas a nadie. Además como si fuera poco me increpo diciéndome no quiero verte más acá.

Luego de 2 meses tengo el regalo para mi señora funcionando correctamente. Me costo muchas horas y reclamos, pero lo logre, el único inconveniente es que la maquina que yo deje ellos la embalaron nuevamente y la pusieron a la venta.
Pobre al que le toque.
Espero que esto les sirva a otros, para nunca caer en fravega y menos en Megatech, el servicio técnico oficial.

Se que es muy largo de leer, pero lo recomiendo, porque es mejor leer esto, que clavarse con una notebook que es mas caro.

Saludos.

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