MOVISTAR LA EMPRESA DE TELEFONIA CELULAR MAS IRRESPONSABLE

Hace tres meses que vengo realizando reclamos a la empresa MOVISTAR, ya que han cambiado al sistema gsm sus equipos y el mio no es con chip, me han prometido enviar a domicilio un NOKIA 1208 para cambiar el que yo tengo, pero hasta el dia de la fecha no me ha llegado, han estado jugando con mis ilusiones de tener ese nuevo equipo.
Me han dado excusas que ni sus empleados se deben creer al decirlas, me acereque hasta capital MOVISTAR, me dijeron que no se puede cancelar el envio a domicilio por eso no me podian dar el equipo en ese momento.
Hace un mes que fui a MOVISTAR San Isidro, me dijeron: "en una hora te tengo el equipo y chip listos", cuando salto en su sistema que tenia un folio abierto por envio a domicilio no me lo dieron, la verdad me dio muchas ganas de llorar por la impotencia.......